Chính Sách Bảo Mật 79up – Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 79up, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cá nhân để đảm bảo tài khoản của bạn hoạt động đúng cách, các giao dịch được xử lý an toàn và chúng tôi có thể tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu mà 79up thu thập từ người dùng.

Mọi dữ liệu thu thập được đều có mục đích cụ thể và minh bạch. 79up không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính và xử lý các yêu cầu đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền chính xác thông qua các kênh thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu pháp lý của cơ quan cấp phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phản hồi thực tế.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng 79up.
• Cá nhân hóa dịch vụ: Đề xuất các trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn nhằm nâng cao trải nghiệm sử dụng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo đúng trình tự tố tụng.

79up hiểu rằng bạn muốn biết chính xác ai có thể tiếp cận thông tin của mình. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, việc chia sẻ có giới hạn là cần thiết để dịch vụ hoạt động đúng cách.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo kết quả công bằng và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba nhận ảnh giấy tờ và ảnh selfie để xác minh danh tính theo quy định pháp luật.
• Cơ quan nhà nước: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, 79up có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.

79up sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động trơn tru, cải thiện hiệu suất và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của chúng.

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động đúng cách. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt âm thanh và bố cục hiển thị để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.
• Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Việc tắt cookie phân tích và chức năng không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cốt lõi của 79up.

79up không lưu trữ dữ liệu của bạn vô thời hạn. Mỗi loại dữ liệu có thời gian lưu trữ cụ thể dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và có hoạt động trong vòng 24 tháng gần nhất.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý, tùy điều kiện nào đến sau.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch, 79up sẽ thông báo và tiến hành xóa dữ liệu sau 30 ngày nếu không có phản hồi.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 79up đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@79up.app và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 79up và người dùng. Trong khi 79up đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình thông qua các hành vi sử dụng an toàn.

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng lại mật khẩu từ trang web khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.
• Không đăng nhập tài khoản 79up trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy. Luôn đăng xuất sau khi sử dụng xong.
• Cảnh giác với các email hoặc tin nhắn giả mạo 79up yêu cầu cung cấp mật khẩu. 79up không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 79up nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc đăng nhập không rõ nguồn gốc trong lịch sử tài khoản.

79up áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không chủ động thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ trẻ em hoặc người chưa thành niên, và nghiêm cấm họ đăng ký tài khoản hay tham gia cá cược dưới mọi hình thức.

• Mọi tài khoản đăng ký đều phải xác minh độ tuổi trong quá trình KYC. Tài khoản không vượt qua xác minh tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
• Nếu 79up phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ ngay khi nhận được thông báo.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện tài khoản của trẻ em trên 79up có thể liên hệ support@79up.app để yêu cầu xóa ngay lập tức.

79up có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết luôn thông báo minh bạch đến người dùng trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào có hiệu lực.

• Khi có thay đổi đáng kể, 79up sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Một thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ và trang đăng nhập trong suốt thời gian thông báo để đảm bảo không có thành viên nào bị bỏ qua.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng biết phiên bản nào đang áp dụng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 79up sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực thi các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại 79up, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 79up cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Email hỗ trợ bảo mật: support@79up.app – dành cho tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
• Website chính thức: https://79up.app – mọi thông tin cập nhật về chính sách bảo mật đều được đăng tải tại đây.
• Hỗ trợ trực tiếp: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 79up hoạt động 24/7 và có thể tiếp nhận các vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản qua chat trực tuyến trên nền tảng.